Información General

En druvaniqorex, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y gestión de presupuestos.

Como empresa operando en territorio español, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma educativa:

• Información de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos financieros educativos: información de presupuestos ficticios para ejercicios de aprendizaje
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Preferencias de aprendizaje: módulos completados, progreso en cursos, evaluaciones realizadas
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto o chat de soporte

Nunca solicitamos información bancaria real, números de tarjetas de crédito o credenciales de acceso a cuentas financieras. Toda la información financiera que manejamos es exclusivamente para fines educativos y simulaciones de aprendizaje.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar acceso a nuestros cursos y materiales educativos sobre finanzas personales
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu progreso y preferencias
• Enviar comunicaciones importantes sobre cambios en el servicio o nuevos contenidos educativos
• Ofrecer soporte técnico y resolver consultas sobre el uso de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables en España
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios educativos

Derechos del Usuario

Como usuario de druvaniqorex, tienes los siguientes derechos reconocidos por la legislación española y europea:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a info@druvaniqorex.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días según establece la normativa vigente.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Sistemas de autenticación robustos con contraseñas seguras y verificación en dos pasos
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea
• Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad

En caso de detectar alguna brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, conforme exige la normativa europea.

Conservación y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de usuario activo: mientras mantengas tu cuenta en nuestra plataforma
• Historial de aprendizaje: hasta 3 años después del último acceso para fines estadísticos
• Comunicaciones de soporte: 2 años desde la última interacción
• Datos de facturación: 6 años según obligaciones fiscales españolas
• Registros de seguridad: 12 meses para análisis de incidentes

Una vez transcurridos estos periodos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de la información, salvo que exista una obligación legal específica que requiera su conservación por más tiempo.

Transferencias Internacionales

Como regla general, todos tus datos personales se almacenan y procesan dentro del territorio de la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos a terceros países, garantizamos que:

• El país de destino cuenta con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se aplican cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Existen garantías adicionales de protección equivalente al RGPD
• Se obtiene tu consentimiento explícito cuando sea legalmente requerido

Actualmente, nuestros principales proveedores de servicios tecnológicos operan dentro de la UE, minimizando la necesidad de transferencias internacionales.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Distinguimos entre:

• Cookies técnicas: Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuración de aprendizaje
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma para mejorarla
• Cookies de terceros: Servicios externos como videos educativos embebidos

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del panel de configuración disponible en el pie de página de nuestro sitio web. Las cookies técnicas no pueden desactivarse ya que son necesarias para el funcionamiento del servicio.

Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas. Los padres o tutores pueden contactarnos para solicitar la eliminación de datos de menores.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios educativos o requisitos legales. Las modificaciones importantes serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso destacado en la página principal de nuestra plataforma
• Notificación dentro de tu panel de usuario al iniciar sesión

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de los cambios.